Capaciteitsmanagement in de zorg heeft betrekking op het efficiënt beheren en optimaliseren van de beschikbare capaciteit om te voldoen aan de zorgvraag. Het omvat het plannen en organiseren van middelen, zoals personeel, bedden, apparatuur en ruimtes, om ervoor te zorgen dat de zorgverlening op een effectieve en efficiënte manier kan plaatsvinden.
Het doel van capaciteitsmanagement is om ervoor te zorgen dat de juiste zorg op het juiste moment en op de juiste plaats beschikbaar is. Dit betekent dat de capaciteit van de zorgorganisatie moet worden afgestemd op de vraag naar zorg, zodat er geen tekorten of overschotten ontstaan.
Om capaciteitsmanagement in de zorg succesvol te implementeren, moeten zorgorganisaties verschillende aspecten in overweging nemen. Dit omvat het analyseren en voorspellen van de zorgvraag, het plannen van personeel en middelen op basis van die voorspellingen, het monitoren van de bezettingsgraad en het continu bijstellen van de capaciteit indien nodig.
Daarnaast kan capaciteitsmanagement ook betrekking hebben op het optimaliseren van de werkprocessen en het verminderen van wachttijden. Dit kan worden bereikt door het stroomlijnen van de zorgprocessen, het verminderen van overbodige wachttijden en het verbeteren van de doorstroming van patiënten en cliënten.
Het verminderen van variabiliteit en capaciteitsmanagement is daarom een belangrijk aspect in de zorgsector, zowel in ziekenhuizen, VVT-instellingen, organisaties voor de gehandicaptenzorg, jeugdzorg als GGZ.
